Wir helfen dir gerne weiter - technischer Support, Lizenzfragen oder allgemeine Anfragen.
Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei dir. Bitte beschreibe dein Anliegen so detailliert wie moeglich, damit wir dir schnell und gezielt helfen koennen.
Das vollstaendige Handbuch mit Schritt-fuer-Schritt-Anleitungen fuer alle Funktionen steht kostenlos online zur Verfuegung.
Handbuch ansehen →Lerne n-Track Studio mit professionellen Video-Tutorials fuer Anfaenger und erfahrene Produzenten.
Tutorials ansehen →Tausche dich mit anderen n-Track Studio Nutzern weltweit aus und entdecke viele wertvolle Tipps und praktische Tricks.
Forum besuchen →Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei komplexen technischen Problemen kann es bis zu 48 Stunden dauern. Du erhaeltst eine Bestaetigung per E-Mail, sobald deine Anfrage eingegangen ist. Dringende Anfragen zu Lizenzproblemen werden bevorzugt behandelt.
Deine Seriennummer findest du in der Bestellbestaetigung per E-Mail, die du nach dem Kauf erhalten hast. Wenn du ueber den Mac App Store oder Google Play gekauft hast, ist die Lizenz an deinen App-Store-Account gebunden und du benoenigst keine Seriennummer - die Aktivierung erfolgt automatisch beim Anmelden.
Ja. Eine Lizenz erlaubt die Nutzung auf bis zu 5 Geraeten, die dir gehoeren. Du kannst die Software unter Windows, macOS, iOS und Android auf denselben Account installieren und nahtlos zwischen Geraeten wechseln. Die Deaktivierung eines alten Geraets ist jederzeit ueber dein Konto moeglich, ohne den Support kontaktieren zu muessen.
Starte zuerst deinen Computer neu und stelle sicher, dass deine Grafiktreiber aktuell sind. Versuche dann, die Software als Administrator auszufuehren. Deinstalliere und reinstalliere die Software falls noetig. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns ueber das Formular mit einer Beschreibung des Fehlers, deinem Betriebssystem, der n-Track Version und dem genauen Zeitpunkt des Absturzes. Unser technisches Team wird dir schnellstmoeglich mit gezielten Loesungsschritten helfen.